Почему все считают собеседование основным методом отбора работников? Неужели так было всегда? Не совсем. Трудно представить себе средневекового лавочника, изучающего резюме и задающего мудреные вопросы с целью определить, как хорошо будет работать новый работник? Вся их беседа сводилась к простому «нравится – не нравится», «устраивает (жалованье) – не устраивает» и «поработаешь – посмотрим». Одно время в качестве отбора применяли даже кровопускание и утопление ведьм; но, к счастью, такой метод не получил широкого распространения.
Останется ли интервью (далее – И.) в нынешнем виде и впредь? Не уверен. Правда в том, что менеджеры не любят проводить И., а кандидаты не любят проходить его…

Само по себе резюме, даже самое хорошее, никому работы не дает. Но оно дает вам шанс выделиться в потоке информации, попадающей в компанию или в кадровое агентство.
Хорошо составленное резюме увеличивает ваши шансы заинтересовать работодателя своей кандидатурой и получить приглашение на личное собеседование.
Что такое резюме?

Вы в поиске новой работы? Активно заполняете анкеты на корпоративных и job- сайтах? Интенсивно рассылаете свое резюме на все подходящие ( и не очень) вакансии?
Вы уверены, что ваше резюме кто-нибудь когда-нибудь прочитает? Будьте реалистами. Нас ведь почти 50 миллионов, из которых несколько миллионов находятся в пассивном или активном поиске работы, все больше используя для этого Интернет. Для большинства рекрутеров бумажные резюме больше не существуют, только электронные.
Ситуация складывается сейчас такая. Корпоративные электронные ящики и базы данных агентств забиты пачками резюме.
Представьте, такие компании как Microsoft, Интел и Hewlett Packard получают более чем по 50 000 резюме в месяц только через их корпоративные сайты. Можно предположить, что в крупных украинских компаниях и кадровых агентствах ситуация похожая. Если Вы претендуете на работу в крупную известную компанию, Ваши шансы обратно пропорциональны числу претендентов.

Спросите людей, что их не устраивает на работе, и вы услышите про осточертевшего начальника, нищенскую зарплату, неудобное рабочее место и идиотские порядки. Но и идеальные условия не гарантируют большего усердия. Все дело в том, что то, что нравится людям в их работе, вызывая удовлетворение, и то, что вызывает недовольство, лежит в разных плоскостях. Людям нужна интересная работа, сложные задачи и ощущение ответственности.

Любовь к халяве — национальная славянская черта. Весь мир у ног туристов, когда они выезжают за границу. Наши тащат все — начиная от шампуня и полотенец в гостиницах, заканчивая стаканчиками в самолетах, часто размениваясь даже на туалетную бумагу и салфетки в ресторанах. Тоже, в принципе, творится и дома. Какой «добросовестный» офисный работник не свиснет домой ручку или пачку бумаги для принтера? Ведь «Халява, сэр», — как говорится в любимом анекдоте.

Признаюсь честно: поводом для написания этого материала послужила статья журналиста весьма уважаемого британского издания, прямо-таки пестрящая ужасами интервью в отечественных компаниях и кадровых агентствах. Если судить по этой публикации, рекрутеры непрерывно орут на кандидатов, поливают их водой и предлагают перекрасить волосы в соответствии с пристрастиями генерального. Может быть, я на редкость удачлива, но мне в своей жизни не приходилось сталкиваться с подобным обращением на собеседованиях. Поговорив с друзьями и коллегами, я также не услышала «достойных» примеров.

Сотрудничество с великолепными агентами по продажам может оказать огромное влияние на конечный результат деятельности вашей фирмы. Научитесь отличать хороших агентов от заурядных искателей комиссионных.

Чего вам следует ожидать от специалистов в области продаж? Возможно, вы даже не задумывались над этим. Скорее всего, вы скажете: «Я жду, что он ответит на мои вопросы, продаст мне необходимый продукт или услугу, запросит разумную цену, вовремя доставит и сдержит все обещания». Звучит разумно, не правда ли? Не совсем. В современном сложном деловом мире правила продажи изменились. Человек, чья роль когда-то сводилась к презентациям и демонстрации глянцевых брошюр, сейчас должен стать ценным доверенным консультантом и источником конкурентного преимущества.

Высокий уровень текучести кадров почти всегда указывает на серьезные недостатки в управлении персоналом предприятия, это своего рода индикатор неблагополучия.

Естественная текучесть кадров (3–5% от численности персонала), как правило, способствует позитивному обновлению коллектива. Часть работников уходит на пенсию, часть увольняется по различным причинам, их место занимают новые сотрудники — это происходит непрерывно и не требует чрезвычайных мер со стороны руководства. Если же данный процесс активизируется, то есть превышает 3–5%, издержки предприятия возрастают. Они складываются из следующего:

По окончании нашего третьего собеседования на должность директора по продажам, мой будущий начальник спросил:

— Как Вы видите свою зарплату?
— Я хочу получать проценты со всех клиентов отдела, а не только со своих. Если я несу ответственность за всех сотрудников, то, значит, и оплата должна быть соответствующая, — выпалила я.

Как видеть кандидата насквозь?
(Из цикла статей «ИнМаст кадровикам»)

Кто он, человек, которого мы видим перед собой впервые? В резюме можно написать все, что угодно. Проверить то, что он говорит, можно, если посвятить этому не один час времени. Как определить действительно ценного кандидата – причем во время короткой беседы? И принять такое решение, о котором не придется жалеть в будущем?