Цивилизованное психологическое влияние
Цивилизованное психологические влияние - это влияние, прежде всего, словом. Оно способствует развитию и сохранению: 1. дела; 2. деловых отношений; 3. личностной целостности участников. В любом случае полезно обладать возможностями цивилизованного взаимодействия и применять их там, где это оправданно.
Существует несколько понятий, связанных с психологическим влиянием:
1. Аргументация
Аргументация это высказывание и обсуждение доводов в пользу предлагаемого решения или позиции с целью формирования или изменения отношения собеседника к данному решению или позиции. Для того, чтобы аргументация была по-настоящему конструктивной, она должна отвечать некоторым условиям.
Во-первых, цель аргументации должна быть отчетливо осознана самим инициатором влияния и открыто сформулирована адресату, например: "Мне хотелось бы доказать вам преимущества метода усиления полномочий подчиненных" или "Позволь мне доказать тебе, что этого человека нецелесообразно принимать к нам на работу".
Во-вторых, прежде чем предпринимать попытку аргументации, необходимо заручиться согласием адресата нас выслушать. Например, если на наш вопрос: "Согласен ли ты выслушать мои аргументы?" он отвечает: "Давай через час, ладно? А то у меня сейчас голова другим занята", то дальнейшее продолжение аргументации непосредственно в этот момент будет воспринято им как принуждение.
В то же время ответ "потом", если он повторяется систематически, может свидетельствовать о попытках игнорирования. В этом случае необходимо сначала противостоять игнорированию, а затем, в случае успеха, перейти к аргументации. Проблема состоит в том, что аргументация является конструктивным, но энергетически не всегда достаточно мощным способом влияния. Она требует "эмоционального штиля" и душевной ясности. Для этого зачастую необходима большая предварительная работа. Важный
момент переключения здесь концентрация не столько на логике построения собственного доказательства, сколько на психологии взаимодействия с адресатом. Невозможно быть убедительным вообще, объективно. Можно быть убедительным для кого-то конкретно.
1. Общие правила
I. Вежливость и корректность. При любых ответах партнера аргументатор должен сохранять вежливость. Высказывания, принижающие личность партнера по общению, недопустимы. Даже если инициатору забавно то, до какой степени непонятлив его партнер, ему следует воздержаться от иронии и сарказмов. Высказывания вроде: "А я думал, ты хорошо учился в школе" или "Тебе придется, наверное, долго думать над этим, быстро не получается" это, в сущности, манипулятивные высказывания, "щипки", которые нарушают эмоциональный штиль обсуждения проблемы.
II. Простота. Все высказывания должны быть простыми, понятными, не содержать в себе вычурных выражений и редко используемых или специальных терминов.
III. Общий язык. В аргументации важно использовать не тот язык, который кажется простым, а тот, который понятен обеим сторонам. В некоторых случаях допускается говорить на языке партнера, даже если он несколько "снижен" по сравнению с обычным языком аргументирующего. IV. Краткость. Для того, чтобы удержать внимание слушающего, речь должна быть по возможности краткой. Краткость одно из выражений вежливости и уважения к собеседнику.
V. Наглядность. При доказательстве своей идеи полезно применять наглядные средства, которые помогают реализовать преимущества не только абстрактно-логического, но также образного и наглядно-практического мышления.
К числу наглядных средств могут относиться:
* рисунки, графики;
* предметы, образцы продукции и др.;
* образные сравнения.
Все эти средства должны быть понятными, доступными для разглядывания, воображения, а если возможно и для ощупывания. Также могут использоваться интерактивные средства, в которых человек сам совершает конкретные действия, приводящие к определенным последствиям. Таким образом, человек получает возможность на собственном опыте убедиться в действенности аргументов.
2. Самопродвижение
Самопродвижение - это открытое предъявление свидетельств своей компетентности и квалификации для того, чтобы быть оцененным по достоинству и благодаря этому получить преимущества в отборе кандидатов, назначении на должность и т. п.
Самопрезентация управление впечатлением, которое инициатор производит на целевую персону, с целью поддержания или усиления своего влияния на нее.
Самопродвижение - это проявление своей компетентности в подготовке, проведении и, возможно, комментировании своей презентации.
3.1. Общие правила самопродвижения:
* Реальная демонстрация своих возможностей.
* Предъявление сертификатов, дипломов, официальных отзывов, расчетов, схем, патентов и т.д.
* Раскрытие своих личных целей.
* Формулирование своих запросов и условий.
Это все то, что поможет вам быть более успешным, активным в своей позиции в будущей карьере и в жизни.
Статья предоставлена сайтом
Работа без проблем - www.jooob.ru - Цивилизованное психологическое влияние - актуальная информация для тех, кто работает.
