 |
Почему-то в нашем обществе психологический прессинг работников в компаниях обсуждают не слишком широко. В то же время на Западе данный феномен уже осознали как проблему и всесторонне изучают. Если верить исследованиям, за рубежом психотеррору в фирмах подвергается едва ли не пятая часть населения. Эксперты наблюдают пугающую тенденцию: людей, испытывающих давление со стороны коллег, становится все больше. Юристы ввели специальный термин для этого явления — моббинг.
Как кошка с собакой
Изначально под словом «моббинг» понимали поведение травоядных животных, которые, объединившись, могут выступить против хищника. В общественной жизни данный термин стал определением агрессии по отношению к тому или иному члену коллектива. Следует подчеркнуть, речь идет не о единичных враждебных высказываниях в адрес неугодного сотрудника или ссоре с ним, террор носит регулярный характер.
Чаще всего действия гонителей ничем не прикрыты: о жертве моббинга распускают неприятные слухи, на такого человека кричат, его упрекают, ругают, не передают важную информацию, заваливают работой. Если не пришедшийся ко двору новичок становится участником конфликта, показывает свою слабость или легко идет на уступки, то очень скоро он рискует превратиться в объект для насмешек и злобных шуточек. Таковы этапы корпоративной травли, которая с каждым днем становится все жестче. Крайняя ее форма — открытые злобные высказывания в адрес неугодного и неприкрытые попытки выжить его из компании.
Не все благополучно в нашем королевстве
Подмечено, что моббинг чаще возникает в среде служащих, между рабочими такое явление — большая редкость. Однополые коллективы — благодатная почва для «всеобщих заговоров». И неправда, что только в женских группах процветает травля неугодных, мужчины в этом плане тоже успели отличиться: умеют прессинговать себе подобных.
Как правило, психотеррор — показатель того, что в компании не все благополучно. Причем проблемы не всегда лежат на поверхности. Если руководство не прислушивается к голосам подчиненных, не способно грамотно управлять персоналом, не осознает целей фирмы, то есть все основания утверждать: подходящие условия для развития моббинга уже созданы. Ну а если сотрудники постоянно увольняются, обязанности между членами коллектива четко не разделены, то возникновение конфликта вероятно в любую минуту. Не в качестве спланированной акции, а совершенно спонтанно.
Портрет жертвы
По большому счету жертвой моббинга может стать кто угодно: не способный дать отпор старожилам новичок, пытающийся лезть в чужой монастырь со своим уставом. А также человек предпенсионного возраста, которому, по мнению отдельных коллег, уже давно пора уступить свое место другому. Самое страшное, что через какое-то время объект психологической травли начинает ощущать собственную беспомощность и никчемность.
Нередко козлом отпущения выбирают человека талантливого. Парадоксально, но факт: чем выше профессиональный уровень специалиста, тем вероятнее, что его подвергнут остракизму. Посредственности не прощают превосходства других людей, и, если за белую ворону не вступится авторитетное лицо, компания рискует потерять ценного работника. Гонители могут заклеймить и человека высоконравственного, воспринимающего мир иначе, чем они. История знает массу подобных случаев.
Жертва моббинга часто сама виновата в неприязни коллег. Если бы описанный выше индивидуум считался с мнением окружающих, их бойкот для него стал бы весьма чувствительным, а негативная реакция коллектива на его поступки была бы вполне объяснима.
Направо пойдешь — здоровье потеряешь
Последствия корпоративного прессинга более чем серьезны. Гонения со стороны коллег приводят к тому, что объект моббинга постоянно находится в состоянии стресса. Особенно поначалу человек пытается доказать, что он чего-то стоит, тратя на это все свое время и энергию. На следующем этапе травли, оказавшись в изоляции, изгой теряет ориентиры. Человек, получивший психологическую травму, обретает кучу болезней, которые при постоянном давлении со стороны окружающих и напряжении самого больного становятся хроническими.
Однако плохо приходится не только объекту моббинга, страдает и компания, где происходит травля. Во-первых, замедляется трудовой процесс: неугодному сотруднику, отвечающему за выполнение того или иного задания, могут просто не передать нужную информацию. Кроме того, чтобы попало не пришедшемуся ко двору сослуживцу, коллеги не торопятся с завершением своей части работы. Во-вторых, трудовая деятельность вообще отходит на второй план: все заняты в первую очередь интригами. Да и что хорошего может быть в постоянной смене кадров и нездоровом климате в коллективе?
На смелого собака лает, а трусливого рвет
Несложившиеся отношения с коллегами не всегда являются моббингом. Возможно, речь идет о конфликте между сотрудниками, который вскоре забудется либо перерастет в скрытую вражду двух людей. И не более. Выявить настоящий психотеррор значительно сложнее. Особенно с учетом того факта, что ни сами агрессоры, ни их жертвы не говорят об этом: объект травли стесняется жаловаться, а мучители часто элементарно не понимают, насколько плохо поступают, так как их действия носят неосознанный характер.
Человеку, действительно ставшему жертвой прессинга, необходимо сначала задуматься о причинах негативного отношения коллег. Возможно, поняв мотивы обидчиков, удастся исправить ситуацию, выбрав правильную стратегию.
Если самостоятельно изменить что-либо сложно, можно поискать поддержку у того, кто пользуется авторитетом в данном коллективе — у формального лидера «злодеев» или у начальника. Шеф, который ценит подчиненного как специалиста, найдет способ защитить его. Идти за помощью лучше после демонстрации своих высоких профессиональных качеств: во-первых, вероятнее всего, босс побоится потерять такого сотрудника, во-вторых, если гонители почувствуют, что их жертве светит повышение, они не решатся и дальше выступать против потенциального начальства.
Важен и психологический настрой объекта травли. Если он не показывает своей слабости, спокоен и невозмутим, то у остальных пропадает желание издеваться. Правда, такой способ подходит только сильным духом, и он довольно сложен. Легче бывает пойти иным путем: объединиться с коллегами, также страдающими от нападок. Сообща сподручнее противостоять обидам.
Какой бы способ ни выбрал преследуемый коллегами специалист, ему нужно запастись большим терпением, целеустремленностью, стойкостью и изрядной долей хитрости — борьба предстоит не шуточная.
Zarplata.ru |
 |
